Les expériences premium représentent la nouvelle frontière du spectacle vivant. Partout, les salles et festivals multiplient les options VIP et les programmes de membres pour les fans en quête d’un peu plus d’hospitalité lors des concerts. À titre de gestionnaire des ventes et du marketing premium chez Maple Leaf Sports & Entertainment, Madeleine Moniz est à l’avant-plan de cette transformation. La dirigeante de 30 ans a commencé sa carrière chez Live Nation, où elle soutenait le programme d’abonnements saisonniers de l’Amphithéâtre RBC (alors appelé Budweiser Stage). Lorsqu’un partenariat avec MLSE a vu le jour, elle a saisi l’occasion de rejoindre l’entreprise derrière les Maple Leafs et les Raptors de Toronto, créant un pont entre les publics du sport et de la musique à travers les programmes d’adhésion premium.

Aujourd’hui, Moniz dirige une équipe performante de représentantes et représentants des ventes, chargés de concevoir et de vendre des expériences haut de gamme dans certaines des plus grandes salles de Toronto. Force créative derrière des initiatives comme le restaurant réservé aux membres Lake House à l’Amphithéâtre RBC et le programme premium de History, elle a récemment contribué au lancement du nouvel espace d’hospitalité du plus grand lieu extérieur de la ville, le Rogers Stadium.

Animée par sa passion pour les affaires, la culture et la communauté, Moniz redéfinit la notion même de « premium » dans le divertissement en direct. « Du point de vue du spectacle, on le constate déjà, mais il est essentiel de continuer à concevoir et à réimaginer des lieux pensés avant tout pour la musique — des espaces qui servent autant l’artiste que le public », explique-t-elle.